92 replies to this topic

[necromanser]

boas

A compra por sms demora uns minutos a entrar. devemos aguadar um pouco que logo logo entra.

como o jogador nada mais disse deve estar resolvido.

bom jogo

[necromanser]

boas jogador

Todas estas questoes tem sido resolvidas o mais rapidamente possivel e todos os caso tem ficado devidamente tratados.
No principio de algo e sempre normal haver algumas questoes mais proeminentes.mas todas se tem ultrapassado dentro do possivel.
qualquer outra questao nao exite de abrir novo topico que estaremos ca para ajudar.


bom jogo

[diogofr12]

comprei 35 donuts por sms e n recebi nada

[necromanser]

boas amigo

Por vezes a entrada dos donuts demora um pouco a chegar a sua conta.faz f5 para atualizar a pagina do jogo e vai ver que vai entrar. ok?

[diogofr12]

ainda n recebi

[impuredeath]

Caro jogador, isso é um problema constante, deve esperar por norma um mínimo de 10 minutos.

Bom jogo.

[HoTDoGPt]

Atualiza a página, sai e entra da conta, fecha o teu navegador e volta a abri-lo. Se não der nenhuma dessas, aguarda 30-60 minutos. Caso ainda não tenhas recebido nada após isso, contacta o Suporte.

[diogofr12]

ja recebi bgd pelas dicas

[impuredeath]

Boas amigo.
Como a dúvida está esclarecida, vou fechar o tópico. Fico grato por ajudar e se precisares de alguma coisa diz.

Bom jogo.

[homem de aço]

Eu paguei 2,46 por 20 donuts e nem os recebi!

O jogo é bom, mas se calhar roubam o dinheiro.


Por favor me digam o que se passa.

[Ralm]

Ola Homem de Aço experimentaste atualizar a pagina ?


As vezes essas coisas assim demoram um pouco a aparecer...Uma vez estava a lutar contra um vilao e quando o combate acabou eu nao recebi nada.

Passado uns minutos atualizei a pagina e apareceu a recompensa mas se os donuts nao aparecerem contacta o suporte



Cumprimentos,Ralm.

[homem de aço]

Exprimentei e funcionou!

Obrigado!

[krypson]

Eu usei o pack de compra de 20 donuts por sms e já passaram 20 minutos e ainda não recebi os donuts, será que vou ainda receber?

[necromanser]

Boas Amigo

Sim vais receber claro, demora sempre um pouco a entrar, mas entra amigo.
O pagamento é seguro fique descansado.
Vai actualizando a pagina do jogo clicando em F5

[CarlaM]

Uma vez demorou 3 horas a vir

Mas fica descançado que eles chegam

[krypson]

Ok então vou ficar à espera
Obrigado CarlaM e necromanser
Daqui a umas horas eu volto a dar noticias
Abraço e bom jogo

[Solanum]

Como te disseram pode demorar algum tempo a aparecerem.
Caso não os recebas mesmo, guarda as provas de compra que tiveres e contacta o suporte:
http://support.herozerogame.com/index.php

[krypson]

Fez agora umas 2 horas que fiz o carregamento mas vou esperar até as 19.00horas e ver se recebos enão irei seguir o teu conselho Solanum

[krypson]

Queria pedir ao Moderador do forum que feche o tópico pois já recebo os meus donuts
Obrigado a todos

[necromanser]

Boas amig

Eu te dice que era seguro, podia demorar um pouco mas entrava.
Entao a pedido do autor do topico e como o problema esta resolvido.

Topico Encerrado e bom jogo.