51 respostas a este tópico

[luisinho99]

Demora sempre um pouco

[Solanum]

Depende do método de compra que usares para comprar.

Eu já comprei via SMS e PaySafeCard, em ambos o máximo que demorou foi uma hora a entrarem na conta.

Mas pode demorar mais a entrar, mas normalmente é rápido.

[Fofaopowa]

Compras por SMS, sempre foram instantâneas comigo... O de paysafecard não demorou mais que 10 minutos

[Fear]

eu não consigo comprar por sms !

eu envio a sms e depois aparece no tele que falhou o envio da mensagem!

mas nao perco o dinheiro?

[Solanum]

eu não consigo comprar por sms !

eu envio a sms e depois aparece no tele que falhou o envio da mensagem!

mas nao perco o dinheiro?

 

Deves ter o teu telemóvel bloqueado para chamadas/sms de valor acrescentado, google it

[Fofaopowa]

eu não consigo comprar por sms !

eu envio a sms e depois aparece no tele que falhou o envio da mensagem!

mas nao perco o dinheiro?

Tens o telemóvel "barrado". Se quiseres saber como "desbarrar" eu vou-te informar.

Quando dá a falha, deves de receber uma mensagem a dizer que tens o telemovel bloqueado/barrado para mandar esse tipo de mensagens. Nessa mensagem, tu tens lá um número para enviares um SMS/ou ligares para lá , para desbarrares o telemovel. Basta leres a mensagem toda e percebes logo, o que tens que fazer

 

 

Cumps,

FofaoPowa.

[brancotiago1]

ola

por exemplo, se comprarmos 125 donuts, so podemos dooar 125 donuts ao time, ou todos os que quisermos???

[PRRL1]

ola

por exemplo, se comprarmos 125 donuts, so podemos dooar 125 donuts ao time, ou todos os que quisermos???

 

Só podes doar aqueles que compras-te tipo compras 125 e ja nao podes doar mais que isso tens de comprar outra vez donuts!

[Alison2]

Dúvida esclarecida. Tópico encerrado.

Se for necessária a reabertura do mesmo utilize a função report presente na mensagem.

[Hard8]

Boas, hoje comprei o meu primeiro pack de donuts por telemóvel, o pack de 50 (pack inicial de herói)

enviei a sms, tiraram-me o dinheiro e enviaram-me a confirmação de tal.

E quando fui ver se tinha os donuts, nada! Não entraram.
O que posso fazer?
 

 

[Fofaopowa]

Os donuts podem demorar no máximo 24 horas para chegarem á tua conta.

Mantem a calma. Se as 24 horas passarem e não tiveres recebido nada, contaca o support em : support.herozerogame.com.

Exprementa também dar refresh á tua página, desligar e ligar o teu browser, ou sair da conta e voltar a entrar.

 

Boa Sorte,

Cumprimentos.

FofaoPowa

[Hard8]

Já tentei tudo isso, o mais estranho é que o pacote inicial de herói (4 € = 50 donuts) continua lá , como se não tivesse comprado.

 

[Fofaopowa]

Tens mesmo que contacar o suporte... Não te consigo ajudar mais ^^ 

http://support.herozerogame.com/

 

 

Boa Sorte,

Cumprimentos.

FofaoPowa

[Hard8]

Obrigado, vou fazer isso.

Veremos em que ficamos

[Alison2]

Espero que eles te tenham conseguido resolver este problema

Entretanto irei encerrar o tópico.

Caso seja necessária a reabertura do mesmo utilize a função report presente na mensagem.

 

Bom jogo.

[PirataTuga2013]

Olá pessoal, sou só eu ou mais alguem tem problemas em comprar donuts por via " sms " ? Eu quando tento enviar a mensagem, com tudo o que eles pedem, dá erro e não deixa mandar a mensagem!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

PirataTuga2013

       MafiososPT   

[PirataTuga2013]

Já tentei resolver com a operadora, mas mesmo assim, não consigo resolver o problema, alguns amigos meus já tentaram comprar e também não conseguem efectuar a compra! 

[Fofaopowa]

Boas...

 

Pirata,  passa-se que tens o serviço de mensagens "barrado"... Ou seja, não consegues mandar mensagens que custem mais do que o custo de mensagens para outra operadora... Tens que ligar para a assistência técnica da tua operadora e falar com eles a pedir para te removerem o barramento. 

[Black Owl]

Contacta o suporte http://support.heroz...e.com/index.php