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Como contacto um suporte competente?

Suporte problema Pets

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4 respostas a este tópico

#1 São Paipai

São Paipai

    Idiota com boas intenções

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Reputação: 40

Publicado 17 Junho 2021 - 13:59

Boa tarde,

 

Eu contactei o suporte sobre o funcionamento de uma combinação de pets (Ruffy e Kido, ambos de retaliação de críticos), para saber se valeria a pena gastar dinheiro a comprar esses pets. O suporte disse-me que ambos os pets funcionariam em simultâneo, e que valeria a pena gastar o dinheiro.
Gastei o dinheiro, 30€, e agora o pet não funciona, já reclamei e o suporte neste momento está a dar-me respostas sobre outras habilidades que funcionam de outras formas, mostrando que não têm qualquer tipo de conhecimento sobre o jogo em si, quanto mais funcionamento de pets...
 

Como posso contactar um suporte competente e a quem reclamo a burla a que fui sujeito?

 

Obrigado!

 

PS: Se quiserem posso colocar aqui prints de tudo, mas não sei se colocar prints com o suporte vai contra o ToS do jogo então não arrisquei.



#2 RuiHeroi

RuiHeroi

    Bisbilhoteiro

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Reputação: 140

Publicado 17 Junho 2021 - 18:14

yap, prints de conversas com o suporte não vão de encontro com as regras do fórum. Quanto ao resto, boa sorte.



#3 Soares

Soares

    Administrador da Comunidade

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Reputação: 1221

Publicado 17 Junho 2021 - 19:00

Boa tarde,

 

Lamentamos que tal tenha ocorrido. Poderias, por favor, voltar a contactar o suporte através da solicitação que criaste inicialmente?


  • Luis Foruns gosta disto

6gNBwgz.png

Atenciosamente,
Tomás Soares


#4 São Paipai

São Paipai

    Idiota com boas intenções

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Reputação: 40

Publicado 18 Junho 2021 - 0:16

Boa tarde,

 

Lamentamos que tal tenha ocorrido. Poderias, por favor, voltar a contactar o suporte através da solicitação que criaste inicialmente?

O ticket está aberto desde ante-ontem, talvez depois de amanhã me respondam :)



#5 Luis Foruns

Luis Foruns

    Investigador de tópicos

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Publicado 12 Julho 2021 - 20:24

Boas,

Visto que já se passaram mais de 7 dias irei encerrar o tópico.
Se precisar que o mesmo seja reaberto use a função "Denunciar" presente nesta mensagem.
 
Cumprimentos,
Luis.  ;) 






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