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Ticket-Status

verificação do status ticket suporte

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5 respostas a este tópico

#1 Arcangel

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Publicado 06 Setembro 2018 - 16:47

Boa tarde.

Estou a ter problemas a verificar o status do ticket. 

Não consigo ver-lo nem quando coloco os dados login mais o número do ticket, nem pelo link que mandem pelo e-mail, nem mesmo por outro navegador.

Não sei se serei o único com esse problema..

Aproveitei o ticket que tinha feito com a pergunta para relatar a situação mas não sei se vai ser preciso criar outro ticket. 

Agora é esperar e ver.

 


  • RuiHero gosta disto

#2 Newbie1

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Publicado 06 Setembro 2018 - 18:35

Olá,

 

chegou a obter resposta ao seu ticket?

 

Saudações heróicas.



#3 Arcangel

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    Vigilante sonâmbulo

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Publicado 06 Setembro 2018 - 19:20

Olá,

 

chegou a obter resposta ao seu ticket?

 

Saudações heróicas.

 

Cheguei a receber uma resposta à pergunta que tinha colocado.

Quanto ao problema do ticket não me disseram nada.

Mandaram-me a mensagem que me mandam sempre no final, de nada, divertir-me com o jogo e agradecem pela mensagem.


  • RuiHero gosta disto

#4 Arcangel

Arcangel

    Vigilante sonâmbulo

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Publicado 07 Setembro 2018 - 7:52

Bom dia.

Só para informar que até a está hora o problema continua sem resolução.

No fórum br dizem que já foi reportado e esperem que seja corrigido em breve. 

Para os que precisem de entrar em contacto com o suporte podem o fazer normalmente mas para ver a resposta vão ter de entrar pela conta do e-mail associado à conta do jogo.

 

Bom jogo e bom final de semana para todos


  • RuiHero gosta disto

#5 Arcangel

Arcangel

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Publicado 11 Setembro 2018 - 21:22

Boa noite.

Era para informar que eu já consigo verificar o status pela página do suporte e pelo link que mandem no e-mail.

Se todos já conseguirem aceder ao ticket pelo link ou verificar o status pela página do suporte. 

Acho que se pode encerrar o tópico.

Obrigado por resolverem o problema.

 

Continuação de uma boa noite e bom jogo para todos.



#6 Aceen

Aceen

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Publicado 12 Setembro 2018 - 7:46

Olá comunidade,

 

Este tópico encontra-se agora encerrado. Se desejar que o mesmo seja reaberto não hesite em contactar-nos clicando em Denunciar no canto inferior direito desta mensagem.

 

Cumprimentos.


  • Arcangel gosta disto





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