5 replies to this topic

[John Adams]

Olá, hoje, dia 14 de Setembro de 2016, efetuei um pagamento de 20 Donuts, por 3,00 euros via Torpedo (SMS)
Mandei a mensagem para o número 68637, e escrevi 69664.
Foi-me retirado do saldo do telemóvel, 3.00 euros e entretanto não recebi nenhuns donuts.
Entretanto fiquei também sem os 3,00 euros do meu telemóvel e os 20 donuts que queria ter.
Espero que consigam resolver esta situação, porque desta forma não terei mais confiança nestes serviços de pagamento de donuts.
Aguardo uma resposta atenciosamente.

Edited by John Adams, 14 September 2016 - 13:38.

[Diogovski]

Olá John

 

Terás de comunicar o problema em questão ao Suporte, eles te irão ajudar a resolver o problema.

 

Cumps,

Diogovski

[John Adams]

Diogovski, como contato o suporte? Poderia me dizer?

 

E se o fizer, acredita, que consiga recuperar os donuts?

[RuiHero]

Olá,

todos os problemas tido com pagamentos de donuts devem ser resolvidos com o suporte do jogo, lembro também que os donuts por vezes demoram a chegar, experimentar sair e voltar a entrar na conta, se isso não resultar contacta o suporte como te disse.

[John Adams]

Obrigado, pela ajuda!

Já contatei o suporte e já me foram dados os devidos 20 donuts.

 

Obrigado pela disponibilidade á equipa do Hero Zero, suporte, tudo.

 

Bom jogo!

[Hiper Jojo]

Olá Heróis,

 

Esse ato de ajudar John foi mesmo heróico!! Nossa equipe está super feliz em ter ajudado e em ter resolvido seu problema. Devido ao problema já estar totalmente resolvido, estaremos encerrando este tópico. Caso consideres que devemos reabrir este tópico, basta o denunciares que iremos ler a tua mensagem de imediato e decidir qual a melhor opção!

 

Agradecemos muito vossa participação no fórum do Hero Zero!

 

Divirta-se no Hero Zero!

 

A sua equipe do Hero Zero Português.