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Erro ao clicar no passe da temporada


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8 respostas a este tópico

#1 RyoxGG

RyoxGG

    Bisbilhoteiro

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Publicado 18 Junho 2020 - 23:07

Boa noite, gostaria de informar que está a dar erro ao abrir o pass da temporada a algumas pessoas.


  • zezinho, ShotLife e Six9ine gostam disto

#2 ShotLife

ShotLife

    Vigilante sonâmbulo

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Publicado 18 Junho 2020 - 23:12

Agora é uma nova falha todos os dias??
Sinceramente ontem foi o *** para jogar quase o dia todo!! Em vês de adicionarem promoções de tudo e de nada mais os robôs semanais foquem se masé na dinamica do jogo.


Tá demais o bar da praia!

yUHbuvR.jpg


#3 guilopes01

guilopes01

    Sujeito bem informado

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Publicado 18 Junho 2020 - 23:17

Boa noite,

 

Infelizmente sim, já tenhamos conhecimento que a introdução da nova Temporada da Raposa iria trazer um bug, onde não é possível visualizar as recompensas do mesmo.

 

Contudo, as indicações que temos para a resolução deste problema são -> remover a cache/limpar as cookies do navegador

 

Eu, pessoalmente, também sofri com este bug, e este processo acabou por o resolver no imediato. No entanto, caso não resulte para alguns, por favor contactem o suporte, a partir daqui.

 

 

Novamente, pedimos desculpa pelo incómodo,

a tua equipa de moderação.



#4 mascarilho

mascarilho

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Publicado 18 Junho 2020 - 23:18

Hoje temos mais uma atualização agora vão remover a temporada...já se torna um pouco de gozo o que fazem pela malta que joga isto e depois ainda querem apanhar uns trocos... custa muito abrir um servidor de testes? É que já estamos em 2020!
  • guilopes01 e ShotLife gostam disto

                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

 

 

                                                                                                                       

                                                                      


#5 zezinho

zezinho

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Publicado 18 Junho 2020 - 23:20

Boa noite,

 

Infelizmente sim, já tenhamos conhecimento que a introdução da nova Temporada da Raposa iria trazer um bug, onde não é possível visualizar as recompensas do mesmo.

 

Contudo, as indicações que temos para a resolução deste problema são -> remover a cache/limpar as cookies do navegador

 

Eu, pessoalmente, também sofri com este bug, e este processo acabou por o resolver no imediato. No entanto, caso não resulte para alguns, por favor contactem o suporte, a partir daqui.

 

 

Novamente, pedimos desculpa pelo incómodo,

a tua equipa de moderação.

 

 

 

 

 

 

Queria só perceber se li bem , já tinham conhecimento que a temporada vinha com um bug?


Editado por guilopes01, 18 Junho 2020 - 23:23.

BINDE PA FESTA  (smug)


#6 RuiHero

RuiHero

    Novato

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Publicado 18 Junho 2020 - 23:21

Olá heróis,

de facto não nos orgulhamos nada destes erros que ocorreram nas últimas 48H. Neste momento a equipa de desenvolvimento do jogo está a trabalhar para resolver os mesmos o mais rapidamente possível, pelo que nos resta aguardar. Desde já pedimos as nossas sinceras desculpas por tal.

Para que este problema seja solucionado sugerimos limpar os cookies da página (caso joguem via browser ), ou remover a cache da aplicação, caso joguem através de um dispositivo móvel. Quanto às demais versões do jogo apenas conseguimos sugerir que desinstalem o mesmo e que voltem a instalar.

Nestes momentos sugerimos que todos os utilizadores tenham um e-mail e uma senha associados à sua conta para que não percam, de todo, acesso à mesma.

Uma vez mais, as nossas sinceras desculpas. Aguardaremos, uma vez mais, a vossa compreensão e paciência.

NOTA: A preparação para este erro da temporada foi baseada em experiências nos demais mercados do nosso jogo, que tiveram acesso à mesma horas antes do nosso.

Neste momento só nos resta aguardar.

Com os melhores cumprimentos,
a tua equipa de moderação.
  • Newbie1 gosta disto

Acho que o fórum decai um pouco sobre a atividade no último concurso.

Um fórum que já foi tão bom e atualmente se rege pelo famoso lápis azul, que eu julgava ter ficado no século passado.

Enfim, é a hora da famosa quote

"e foi bom... enquanto durou"

 

E foi assim que RuiHero se tornou um filósofo...


#7 ShotLife

ShotLife

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Publicado 18 Junho 2020 - 23:27

Ok certo,bom trabalho,e quem joga no telemóvel ja fiz desinstalar,limpar dados,força paragem,fazer clean no Game Launcher e nada! Resta esperar neste caso neh :/?

Olá heróis,

de facto não nos orgulhamos nada destes erros que ocorreram nas últimas 48H. Neste momento a equipa de desenvolvimento do jogo está a trabalhar para resolver os mesmos o mais rapidamente possível, pelo que nos resta aguardar. Desde já pedimos as nossas sinceras desculpas por tal.

Para que este problema seja solucionado sugerimos limpar os cookies da página (caso joguem via browser ), ou remover a cache da aplicação, caso joguem através de um dispositivo móvel. Quanto às demais versões do jogo apenas conseguimos sugerir que desinstalem o mesmo e que voltem a instalar.

Nestes momentos sugerimos que todos os utilizadores tenham um e-mail e uma senha associados à sua conta para que não percam, de todo, acesso à sua conta.

Uma vez mais, as nossas sinceras desculpas. Aguardaremos, uma vez mais, a vossa compreensão e paciência.

NOTA: A preparação para este erro da temporada foi baseada em experiências nos demais mercados do nosso jogo. Que tiveram acesso à mesma horas antes do nosso.

Neste momento só nos resta aguardar.

Com os melhores cumprimentos,
a tua equipa de moderação.


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#8 FlávioL

FlávioL

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Publicado 19 Junho 2020 - 1:06

Boa noite, já realizei isso e mesmo assim da-me erro...

O que posso fazer mais?


Gravo tudo aquilo que eu faço, porque no futuro irá valer.


#9 guilopes01

guilopes01

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Publicado 19 Junho 2020 - 8:44

Bom dia,

No caso do erro persistir, por favor entre em contacto com a equipa de suporte, como foi dito anteriormente. Aqui, no fórum, não podemos fazer mais para a resolução deste problema.

Pedimos, mais uma vez, desculpa pelo incómodo.
a tua equipa de moderação.
  • Bernardo007 gosta disto




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