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"Erro Desconhecido" nos Treinos


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2 respostas a este tópico

#1 RuiHero

RuiHero

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Publicado 17 Junho 2020 - 23:14

Caros jogadores,

Fomos informados por diversos jogadores através do nosso sistema de suporte sobre este erro que começou a ocorrer depois de ser atingida a meia noite local (do mercado): o jogo recarrega diversas vezes enquanto se tenta utilizar a funcionalidade dos treinos. Esta situação foi devidamente reportada aos nossos desenvolvedores, que a irão resolver o mais rapidamente possível.

Criar diversos tickets sobre este erro só irá atrasar a resolução de outros pedidos, ao mesmo tempo que não irá levar a uma resolução mais rápida do problema.

As nossas sinceras desculpas pelo sucedido. Agradecemos a vossa compreensão.

A tua equipa do Hero Zero.
  • guilopes01, jtc1 e Tinho gostam disto

Acho que o fórum decai um pouco sobre a atividade no último concurso.

Um fórum que já foi tão bom e atualmente se rege pelo famoso lápis azul, que eu julgava ter ficado no século passado.

Enfim, é a hora da famosa quote

"e foi bom... enquanto durou"

 

E foi assim que RuiHero se tornou um filósofo...


#2 RuiHero

RuiHero

    Novato

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Reputação: 525

Publicado 18 Junho 2020 - 7:59

Bom dia a todos,

Quanto ao "Erro Desconhecido" na funcionalidade dos treinos, foram adicionadas novas versões do jogo para as diversas plataformas do mesmo, já com este erro corrigido. Como resolver o problema:
- Para o Browser : Atualizar a Página e limpar a cache, se necessário;
- Para a Steam: Fazer o Download da versão mais recente;
- Para o Windows: Fazer o Download da versão mais recente;
- Para Android: Fazer o Download da versão mais recente;
- Para iOS: A nova versão esté em fase de aprovamento - poderá demorar um dia até a mesma ser adicionada ao jogo.

Quando um jogador atinge um novo nível com a experiência recebida do torneio PvP as missões não renovam, o que gera um grande descontentamento por parte de todos nós. Isto será corrigido na próxima atualização.

Com os melhores cumprimentos,
a tua equipa de moderação.


Acho que o fórum decai um pouco sobre a atividade no último concurso.

Um fórum que já foi tão bom e atualmente se rege pelo famoso lápis azul, que eu julgava ter ficado no século passado.

Enfim, é a hora da famosa quote

"e foi bom... enquanto durou"

 

E foi assim que RuiHero se tornou um filósofo...


#3 guilopes01

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Reputação: 1169

Publicado 18 Junho 2020 - 9:49

Informação atualizada,

 

Ponto de situação das plataformas:

- Para o navegador: atualizar a página e limpar a cache, se necessário;

- Para a Steam: faça o download da versão mais recente;

- Para o Windows: faça o download da versão mais recente;

- Para Android: alguns países/regiões já podem fazer o download da nova versão, já corrigida. Esperamos que todos os países a tenham nas próximas horas;

- Para iOS: a nova versão continua em fase de aprovação - provavelmente irá demorar um dia até que a nova versão esteja ativa.

 

Com os melhores cumprimentos, 

a tua equipa de moderação.






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