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Conta - Código de Reativação


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#1 guilopes01

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Publicado 04 Fevereiro 2020 - 21:50

Olá comunidade, 

 

Hoje trazemos uma breve explicação de como se gera o código de reativação, no momento de eliminação da conta. Para tal, basta seguir os seguinte passos:

 

WE08cop.png

 

1) Aceder à secção denominada "Conta", na roda dentada que se encontra no canto inferior direito da sua tela de jogo. Entre o leque de opções que irão surgir, selecionar "Deletar conta";

 

EqCqdYv.png

 

2) Após selecionar a opção "Deletar conta", selecionar com um certo a opção "Gostaria de receber um código de reativação (...)", de forma a poder ter a possibilidade de restaurar a sua conta no futuro. Completar este processo ao preencher o espaço seguinte com a sua senha atual, finalizando ao clicar em "Deletar";

 

S4sneuO.png

 

3) Ao concluir o processo anterior, será gerado um código que servirá como aspeto crucial na reativação da sua conta no futuro. Como tal, é essencial destacar que o mesmo seja guardado;

 

 

4) Por fim, o processo de reativação de conta: o jogador deve contactar o suporte (que pode ser consultado aqui), criando um ticket, onde deverá destacar que pretende reativar a sua conta, fornecendo unicamente os dados que lhe forem pedidos por um funcionário da nossa equipa de suporte, enviando juntamente o seu código de reativação, que também lhe será pedido.

 

Nota: sem este dado, não será possível reativar a sua conta no futuro. Pedimos então que seja responsável no momento de eliminação da sua conta. 

 

 

A nossa equipa de moderação espera ter sido esclarecedora em relação a este tema,

Continuação de boas aventuras!


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