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Qual é a função do suporte?


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3 respostas a este tópico

#1 Richie

Richie

    Bisbilhoteiro

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Reputação: 135

Publicado 22 Janeiro 2019 - 0:41

Boas noites heróis!

 

Vim falar sobre algo em que todos nós pensamos e nos questionamos constantemente, e que nunca tivemos resposta. Isso mesmo: o que faz o suporte neste jogo?

 

Então, venho falar disto pois deparei-me com um bug. Estou atualmente a nível 304 no PT4 e desbloqueei recentemente a área "Deserto Dourado". Com a aproximação da próxima HC que envolve gastar energias, reparei num erro nos meus atos heróicos: alguns dos atos nesta zona estão bloqueados e envolvem apenas, por exemplo, lutar contra 2 macacos.

 

Dado isto, lá fui eu mandar um ticket para o suporte. Coloquei um print do erro, juntamente com a situação por escrito explicada muito especificamente para que não existissem dúvidas na compreensão da minha dúvida.

 

Passado umas horitas, recebo uma resposta. Fiquei logo entusiasmado porque finalmente ia conseguir energias para a próxima HeroCon. E qual é a mensagem que recebo? "Blá, blá, blá, atualizar o Flash, blá, blá, blá, remover cache, cookies, etc, etc." Lá fui eu tratar disso e até agora a diferença? Bem, tenho o flash mais atualizado, de resto nenhuma.

 

Antes que existam comentários conflituosos queria deixar claro.

1 - Fiz este tópico pois já me deparei no fórum com situações completamente diferentes desta com respostas iguais;

2 - Procuro manter toda a gente alerta (incluindo o próprio suporte) da falta de dedicação e atenção aos pedidos de inúmeros jogadores;

3 - Procuro ajuda para resolver o meu problema.

 

Com isto dito, tenham uma boa noite, abreijos.

 

PS: Fica aí em baixo um print do que acontece no jogo (é de lembrar que sou nível 304).

 

 

Ficheiros anexados


  • guilopes01, OMrCookiePT e JustforFun gostam disto

#2 RafaSLB

RafaSLB

    Investigador de tópicos

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Reputação: 258

Publicado 22 Janeiro 2019 - 0:57

Infelizmente não vens dizer-nos nada de novo infelizmente relativo ao nosso "suporte" concordo que eles tenham de ter respostas automáticas de maneira a pouparem trabalho mas abusam disso e sempre abusaram pois a cada problema que lhes é apresentado respondem com essas respostas automáticas...

 

Acho que ninguém te irá conseguir ajudar com esse problema aqui a único recurso que tens é o mesmo o suporte.


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#3 pedromike2001

pedromike2001

    Tópicómaníaco

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Reputação: 703

Publicado 22 Janeiro 2019 - 21:51

Não é novidade nenhuma. Sempre que alguém contacta o Suporte nós recebemos mensagens automáticas do género " Limpe o Cache do seu Navegador." ou " Atualize o seu Flash Player.".


SB5Seeg.jpg

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#4 Newbie1

Newbie1

    Sujeito bem informado

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Reputação: 493

Publicado 23 Janeiro 2019 - 10:42

Olá,

 

esta situação não pode ser resolvida no fórum. Terá mesmo que ser através do suporte.

 

Tópico encerrado.


  • kaioh e kingptpt gostam disto




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