9 respostas a este tópico

[Neia]

Olá pessoal.. Sinceramente sinto-me muito revoltada com o suporte que temos neste jogo..

Eu jogo este jogo desde que abriu o servidor PT1.. criei conta lá que evolui durante 5 anos sem parar.. tinha uma conta bastante evoluída mesmo..

No entanto tive o azar de alguém me roubar os dados da conta e andar a fazer coisas que não devia com ela, e a minha conta foi banida.

Falei com o suporte várias vezes e expliquei a minha situação e se seria possível recuperar a minha conta visto que não tive culpa nenhuma do que aconteceu porque sempre fui uma jogadora sensata..

A resposta deles é sempre a mesma, já parece automático: "Lamentamos mas a sua conta foi banida permanentemente."

Entendo que tenham feito coisas proibidas no jogo com a minha conta mas que culpa eu tenho? Porque tenho de sair eu prejudicada disto tudo depois de todo o esforço e tempo perdido naquela conta?

Não acho justo e sinto-me revoltada com isto tudo..

 

Peço desculpa a todos por este desabafo mas achei que deveria ser partilhado porque de certeza que não aconteceu só comigo..

 

Bom jogo a todos!

Editado por Neia, 01 Dezembro 2018 - 16:16.

[pedromike2001]

Infelizmente o Suporte gosta de ter contas banidas, mesmo injustamente. 

[XicoAV]

Bem, tens de compreender o lado do suporte também...simplesmente não podem comer com um “roubaram-me a conta e fizeram coisas ilegais com ela.” Senão começava toda a gente a usar essa ou desculpas semelhantes. Especialmente porque os dados de uma conta não se “roubam” a não ser que sejam partilhamos com outros. Mas há casos e casos, e não estou a dizer que o fizeste.

Pode ser um pouco frustrante é verdade, especialmente se não tiveres culpa nenhuma, e o suporte por vezes não é justo, mas neste caso eles têm razão, isto na minha opinião é claro...

De resto espero que recuperes a tua conta.

Abc.

[Neia]

Bem, tens de compreender o lado do suporte também...simplesmente não podem comer com um “roubaram-me a conta e fizeram coisas ilegais com ela.” Senão começava toda a gente a usar essa ou desculpas semelhantes. Especialmente porque os dados de uma conta não se “roubam” a não ser que sejam partilhamos com outros. Mas há casos e casos, e não estou a dizer que o fizeste.

Pode ser um pouco frustrante é verdade, especialmente se não tiveres culpa nenhuma, e o suporte por vezes não é justo, mas neste caso eles têm razão, isto na minha opinião é claro...

De resto espero que recuperes a tua conta.

Abc.

Eu não partilhei dados com ninguém, e sinceramente têm razão? .. Acho que se pensarem um bocadinho percebem que não tive culpa.

Então joguei 5 anos sem um erro ou razão de queixa porque haveria de fazer passado tanto tempo? Por favor, desculpa mas não faz sentido..

A conta foi-me roubada e eles nem se dão ao trabalho de ver isso. Além de que esses 5 anos joguei no mesmo IP, não podem ver que a conta a partir daquela altura foi acessada noutro IP? Enfim.. 

Já vi a recuperarem contas que fizeram coisas bem piores, mas eu que não tive culpa fico a arder claro..

[guilopes01]

Olá Neia,

 

A título de curiosidade, visto que também sou dos jogadores mais antigos no pt1, qual era o nick da tua conta?

 

e...

Se possível muda a cor da letra, que é difícil ler textos extensos nessa cor

[Neia]

Olá Neia,

 

A título de curiosidade, visto que também sou dos jogadores mais antigos no pt1, qual era o nick da tua conta?

 

e...

Se possível muda a cor da letra, que é difícil ler textos extensos nessa cor

Haha sorry

Era Neia mesmo, e o teu?

[guilopes01]

Haha sorry

Era Neia mesmo, e o teu?

 

o mesmo do fórum, guilopes01.

 

Em 6 anos de jogo, no pt1, confesso que nunca reparei se existia uma personagem com o teu nick. Também nem sempre andei atento. Mas é como já foi dito em cima, mesmo que tenhas sido hackeada e tenhas perdido os dados da tua conta, sendo que esta posteriormente foi banida permanentemente, não haverá volta a dar. Mesmo que apresentes comprovativos de pagamento, de nada adiantará. Um bloqueio de conta é para sempre, não há provas quaisquer que tu apresentes que te a façam reaver.

 

Lamento, mas é a realidade. O Suporte apenas está a fazer aquilo que lhe compete..

[Neia]

o mesmo do fórum, guilopes01.

 

Em 6 anos de jogo, no pt1, confesso que nunca reparei se existia uma personagem com o teu nick. Também nem sempre andei atento. Mas é como já foi dito em cima, mesmo que tenhas sido hackeada e tenhas perdido os dados da tua conta, sendo que esta posteriormente foi banida permanentemente, não haverá volta a dar. Mesmo que apresentes comprovativos de pagamento, de nada adiantará. Um bloqueio de conta é para sempre, não há provas quaisquer que tu apresentes que te a façam reaver.

 

Lamento, mas é a realidade. O Suporte apenas está a fazer aquilo que lhe compete..

Também não me lembro de ti

 

E desculpa discordar contigo mas já tive pessoas conhecidas que fizeram mesmo asneira da grande na conta e foram banidas permanentemente e depois o suporte voltou a activar-lhes a conta.. 

Daí eu ficar revoltada acredita..

[kingptpt]

Também não me lembro de ti

 

E desculpa discordar contigo mas já tive pessoas conhecidas que fizeram mesmo asneira da grande na conta e foram banidas permanentemente e depois o suporte voltou a activar-lhes a conta.. 

Daí eu ficar revoltada acredita..

esse tempo já lá vai

[CyberBatMoon]

Em que dispositivos jogaste o jogo? Pc's  da Escola e outros sítios publicos?