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Feito o pagamento, mas não recebi Donuts


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9 respostas a este tópico

#1 AeonFlux

AeonFlux

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Publicado 14 Junho 2013 - 10:12

Bom dia,

 

Ontem quando carreguei a minha conta com um PaySafeCard, reparei que estava a demorar muito a entrar os Donuts. Entretanto vim aqui ao fórum e encontrei um tópico em que falava do mesmo e eu para não estar a criar um tópico novo, optei por fazer reply no já existente.

 

Resolvi também contactar o suporte para expor a minha situação, que prontamente responderam lá.

 

Agora tenho algumas dúvidas...

 

Onde foi parar o tópico que estava cá ontem?

 

Está a acontecer a todos, ou apenas algumas formas de pagamentos?

 

Pedia que não apagassem este tópico ou que não o movessem para uma área interna onde os utilizadores não têm acesso, pois dá a sensação que estão a tentar ocultar a situação.

 

Espero feedback da equipa para quando a resolução do problema e também dos jogadores, se mais alguém teve este problema.

 

Cumprimentos,

AeonFlux


Editado por AeonFlux, 14 Junho 2013 - 10:14.

  • Ti4g0Eloy e Fint WarriorPT gostam disto

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#2 ✧ Lmr24✧

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Publicado 14 Junho 2013 - 10:51

Eu tambem comprei com paysafecard, como tava a demorar muito tempo a vir, cancelei o meu pagamento.

 

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#3 AeonFlux

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Publicado 14 Junho 2013 - 11:15

Eu tambem comprei com paysafecard, como tava a demorar muito tempo a vir, cancelei o meu pagamento.

 

Como cancelas-te o pagamento? No site da PaySafeCard diz que não é possível anular um pagamento efectuado com o paysafecard.


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#4 ✧ Lmr24✧

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Publicado 14 Junho 2013 - 13:43

O meu foi anulado, foi no site do paysafecard.



#5 AeonFlux

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Publicado 14 Junho 2013 - 15:16

Lmr24

 

Podes ajudar e explicar como anular a compra s.f.f.


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#6 ✧ Lmr24✧

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Publicado 14 Junho 2013 - 16:13

Ve se descontou o dinheiro. https://www.paysafecard.com/pt-pt/



#7 AeonFlux

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Publicado 14 Junho 2013 - 16:39

Isso já eu tinha visto, descontou os 10 euros. Enquanto este não entrar não arrisco a meter mais nenhum neste jogo.


Ontem o cupão estava a dar a informação que estava sem saldo. Hoje após a colocação do link por parte do Lmr24 estava a dar-me novamente saldo 0€.

Agora estava aqui e tentei colocar o pin do cupão.... e deu.

Aos que responderam aqui no fórum, por ticket e MP's no jogo, um grande obrigado.

Podem fechar por minha parte.

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#8 Rafael Silva

Rafael Silva

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Publicado 14 Junho 2013 - 23:19

Eu estou a 1 dia á espera dos meus donuts.



#9 ✧ Lmr24✧

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Publicado 15 Junho 2013 - 8:51

De nada AeonFlux, qualquer coisa pergunta  :)

 

lmr24pyp.png



#10 Fred10

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Publicado 15 Junho 2013 - 14:02

A mim aconteçeu-me o mesmo


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