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Nova ferramenta: Denunciar mensagens.


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#1 Soares

Soares

    Administrador da Comunidade

  • Team Hero Zero
  • 1220 publicações
  • LocalizaçãoLisboa, Portugal
  • Servidor:PT1
Reputação: 1263

Publicado 17 Janeiro 2015 - 11:43

Olá, heróis!
 
Durante a ultima semana recebemos no nosso jogo uma das mais aguardadas ferramentas para as nossas mensagens, a ferramenta Denunciar, esta ferramenta é sem dúvida uma das mais úteis para manter o nosso jogo com um ambiente agradável.
 
Como denunciar uma mensagem?

  • 1º Passo

Antes de mais apenas deve reportar mensagens que violem os nossos Termos & Condições, se tiver um caso desses, pode e deve denunciá-la à equipa de suporte clicando no botão Denunciar no canto inferior direito.

 

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  • 2º Passo

Após clicar em Denunciar irá ser-lhe pedido o motivo da denuncia, deve ser o mais objetivo possível e não deve reportar mensagens "só porque sim".

Spoiler
  • 3º Passo

Clique de forma definitiva em "Denunciare será criado um ticket a reportar a mensagem que denunciou à equipa de suporte e receberá o mais brevemente possível uma resposta nossa.

 

 

Nota importante: A equipa de suporte do Hero Zero recebe milhares de tickets mensalmente, o nosso objetivo é responder no menor período de tempo possível a todos os pedidos de ajuda.

Logo, a má utilização desta ferramenta pode levar a um bloqueio na sua conta visto que causa um atraso na resposta a outras pessoas, nunca se esqueça que a equipa de suporte é constituída por pessoas humanas que têm outros afazeres.

 

 

A vossa equipa do Hero Zero.


  • Fear, Black Owl, joaqimquizinho e 2 outros gostam disto

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Atenciosamente,
Tomás Soares





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